| Kundendatenvisualisierung |
Mit
der Visualisierung Ihrer Kundendaten können Sie die räumliche
Verteilung Ihrer Kundenbestände übersichtlich darstellen.
Im
Gegensatz zu großen, schwer überschaubaren Datenbanken zeigt
die Darstellung auf einer Karte, wo Sie viele und wo Sie
wenige Kunden haben.
Doch
die Kundendatenvisualisierung ist mehr als eine reine "Stecknadelkarte",
sie geht über eine reine Kartenerstellung hinaus.
Durch
Verknüpfung mit Zusatzdaten können Sie verschiedene Analysen
vornehmen, die Handlungsschwerpunkte deutlich machen. Dies
erleichtert Ihnen Ihre Entscheidungsfindung.
|
| Einzugsbereichsanalyse
|
Am
besten läßt sich dies anhand eines Beispieles erläutern:
Der
Betreiber von Bio-Wochenmärkten möchte die bestehenden Marktstandorte
überprüfen.
Mit
der Geomarketingsoftware werden
als erste Schritte in einer Umfeldanalyse folgende Fragen
beantwortet.
- wo
liegen die nächstliegenden Märkte (Vernetzungsgrad, Mitbewerber)?
- wie
ist die infrastrukturelle Anbindung (ÖPNV, Erreichbarkeit
per Pedes/Pedal, weitere infrastrukturelle Einrichtungen)?
- wie
groß sind die Einzugsbereiche (5-10-15 Minuten Fußweg)?
- warum
laufen welche Märkte gut/schlecht (u.a. durch Marktforschung,
persönliche Befragung)?
Mit
der Potentialanalyse werden jetzt die Umsatzpotentiale pro
Standort visualisiert (soziodemographische Daten = Einkommen
des Haushaltsvorstandes) und daraus folgend entschieden,
in welches Gebiet werbetechnisch investiert wird.
Der
eigene Kundenbestand wird über das Angebot einer Bio-Kundenkarte
um neue Kundenadressen ergänzt. Mit Methoden des Monitoring
(multitemporaler Vergleich) wird nach jeder Werbemaßnahme
im anschließenden Controlling genau ausgewertet und in Form
einer A4-Karte visualisiert und dokumentiert, wann welche
Kunden im Einzugsbereich um das Objekt gewonnen/verloren
wurden. |
|
